MAPAS CONCEPTUALES

MAPAS CONCEPTUALES

1)PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Es establecer la dirección que debe tener una organización, así como el correcto uso de los recursos para conseguir objetivos de mediano y largo plazo.

ESTRUCTURA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

VISIÓN

Debe plantearse un panorama ambicioso, pero a la vez realizable, teniendo en cuenta que la visión es una manera de evaluarse en el largo plazo, que sus actividades y estrategias deben estar dirigidas a la consecución de esta.

Ejemplo de Bill Gates: Pensó que podíamos tener una computadora sobre cada mesa de trabajo y en cada hogar y esto se convirtió en realidad. Y lo último que predice este magnate es que los libros de texto serán reemplazados por blogs, el teclado dará paso al reconocimiento de voz y la TV se verá por Internet.

MISIÓN

Es la razón de ser de una empresa, la determinación del propósito único de la misma. Se trata de la esencia de la organización, así como el ADN diferencia genéticamente a las personas, la misión debe diferenciar a la empresa del resto de participantes de una industria.

Se determinará quienes son los clientes, la manera en que se desarrollarán las cosas en la organización, el personal que quiere y debe tener, los valores que regirán a la empresa, entre otros aspectos.

ANALISIS DE LA SITUACIÓN

1.- AMBIENTE EXTERNO:

Está formado por un conjunto de fuerzas y condiciones que existen fuera de la organización y que potencialmente influyen en su desempeño.

1.1 Macro ambiente externo: Son variables que afectan de manera indirecta en las organizaciones.

Demografía: Elementos descriptivos de los habitantes que conforman la sociedad, como promedios de edad, tasa de natalidad, nivel educativo, nivel de analfabetismo, entre otros. Brinda estadísticas importantes sobre la población.

Socio-Cultural: Son los deseos y condiciones comúnmente compartidos. En términos prácticos para los administradores, estos determinan el grado en el cual los productos y servicios de una organización tienen acceso al mercado.

El conocer los cambios demográficos como de los valores sociales ayuda al administrador a realizar cambios y a tomar decisiones que le sirvan para incrementar su eficacia y el desempeño de la organización

Tecnológico: Cambios tecnológicos en los productos: como administrador usted necesita saber qué cambios tecnológicos en los productos están ocurriendo en especial en su industria. Por ejemplo cuando las nuevas y pequeñas copiadoras personales de canon fueron capaces de generar el mismo volumen de copias y con la misma calidad que producían las grandes maquinas de Xerox y por la mitad de precio, los administradores de Xerox se quedaron sorprendidos.

 Económico: El nivel de inflación existente afecta de forma directa la rapidez con que aumentan los costos, lo cual, a la vez, tiene influencias sobre las utilidades. El nivel de desempleo existente influye de manera directa en la facilidad o dificultad para encontrar el tipo de mano de obra que una empresa necesita. Las tasas de interés vigentes determinan que tan caro es un préstamo o incluso, cuánto dinero podría solicitar su empresa para financiar sus actividades o sus proyectos de expansión.

1.2 Micro ambiente externo: Las cinco fuerzas de Porter: Es el modelo más conocido para analizar el microambiente externo de la organización. Su marco de trabajo concibe el análisis sectorial principalmente en término de cinco fuerzas ambientales, las cuales influyen de manera significativa en las organizaciones que se desempeñan en una misma industria.

 Rivalidad entre competidores: Para analizar este aspecto es necesario saber que tan grandes y fuertes son sus competidores en relación con su empresa. Si esta última es pequeña y débil en comparación con sus competidores, tal vez sea preferible quedarse fuera de su camino e ir tras los negocios que sean menos atractivos para aquellos.

 Nuevos competidores: La entrada de nuevos competidores potenciales es el segundo elemento de las cinco fuerzas de Porter, es el grado de dificultad o de facilidad con el que las empresas entran en una industria. Los nuevos competidores incrementarán la competencia. A menos que el tamaño del pastel completo de la industria este aumentando, cuanto mayor sea el número de nuevos competidores más delgado será la porción que les toque a cada participante.

 Amenaza de productos Sustitutos: Son las alternativas de bienes o servicios que podrían sustituir los bienes o servicios existentes. Se enfocan en el grado en que las alternativas de productos o servicios pueden remplazar a los bienes y servicios existentes.

 Poder de Negociación de los Clientes: Los clientes introducen competitividad en un sector mediante sus requerimientos y expectativas. De esta forma, los requerimientos de mayor calidad, mejor servicio o la exigencia de bajadas de precios, enfrentan a unas empresas con otras y dañan la rentabilidad del conjunto del sector.

Poder de Negociación de los Proveedores: Es impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder de que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc.

2.- AMBIENTE INTERNO:

Es muy importante conocer la situación interna de una empresa, ya que sobre la base de la misma se procederá a establecer que es capaz de hacer.

Para el desarrollo del análisis interno existen una serie de métodos, modos alternativos y al mismo tiempo complementarios. A continuación, se explicará tres de estos: el análisis de la ventaja competitiva, el análisis de la cadena de valor y el análisis de las áreas funcionales.

2.1 Análisis de la ventaja competitiva: Tiene como base la premisa del valor percibido por el cliente. El producto o servicio debe ser superior, difícil de imitar y duradero, además debe haber pocas probabilidades de que se sustituya.

2.2 Análisis de la cadena de valor: Describe las actividades que realiza una empresa, estas van desde la transformación de las materias primas e insumos hasta que el producto o servicio llega al cliente. En suma, el análisis de la cadena de valor sirve para determinar cuáles son las actividades principales o estratégicas – las que generan valor al cliente – de una organización, sobre las que se debe centrar el desarrollo de la empresa.

Actividades primarias: Aquellas que intervienen de manera directa en el proceso de producción de un bien o servicio, y que lo ponen en las manos del cliente.

 Actividades de Apoyo: Facilitan las actividades primarias para la creación del producto o servicio, así como su transferencia hacia el cliente.

2.3 Análisis de las áreas funcionales: Esta metodología es la más sencilla para realizar el análisis interno de una empresa. Consiste en analizar la empresa en términos de sus áreas funcionales básicas, es decir, funciones concretas como marketing, finanzas, producción, investigación y desarrollo, calidad de los ejecutivos, características de los recursos humanos, etc.

2)EL CALENTAMIENTO GLOBAL

Desde hace unos años, representantes de países de todo el mundo celebran reuniones para hablar sobre el calentamiento de la Tierra. Y es que, al parecer, la temperatura de la atmósfera terrestre está aumentando peligrosamente debido a la acumulación de ciertos gases emitidos desde nuestro planeta.
Muchos científicos piensan que si no evitamos el progresivo calentamiento de la Tierra se desencadenarán una serie de consecuencias catastróficas, no sólo para la humanidad, sino también para el resto de los seres vivos.
Los científicos que defienden esta idea utilizan como principales argumentos los siguientes:
Si continúa la emisión de esos gases al ritmo actual, podrían producirse cambios climáticos importantes: aumento significativo de lluvias torrenciales, largas épocas de sequía. ..
Si sube en exceso la temperatura terrestre, se podría llegar a fundir el hielo de los casquetes polares, lo que generaría un aumento del nivel del mar. Entonces, algunos territorios y poblaciones costeras podrían inundarse y desaparecer bajo las aguas.
Desde luego, si estos científicos están en lo cierto, las consecuencias pueden ser terribles. Por eso, muchos expertos creen necesario que cada país controle la emisión de estos gases nocivos a la atmósfera. Al fin y al cabo, la Tierra es nuestra casa y somos nosotros los que debemos cuidarla.

 

3)FACTORES SOCIALES

VARIABLES SOCIO CULTURALES

Los distintos valores de la sociedad, la idiosincrasia nacional y en términos generales las costumbres y hábitos de una cierta comunidad determinan, en buena medida, de qué modo debe operar una organización, ya que tienen una fuerte influencia sobre las relaciones personales, las organizaciones, la actitud ante trabajo, entre otros.

Es ineludible la influencia que tienen los factores socioculturales en las decisiones de mercadeo, especialmente si se trata de productos de consumo. Algunos de los indicadores de esta variable son:
1. estilo de vida
2. actitud hacia el dinero
3. nivel de educación
4. hábitos, creencias, etc.

LAS VARIABLES DEMOGRÁFICAS

Al estar los mercados constituidos por personas, la demografía adquiere dimensiones trascendentales en el mercadeo de la empresa, algunos de los indicadores de esta variable son :
1. Tamaño de la población
2. Ubicación y distribución geográfica
3. Tasas de crecimiento

LAS VARIABLES NATURALES

En los últimos años se ha notado una creciente preocupación por la conservación de la naturaleza, deteriorada y agotada en muchos casos como consecuencia de la incontrolada producción industrial. Esta situación ha permitido el desarrollo de nuevos enfoques de mercadeo como lo es el mercadeo social, llevando inclusive a los países a legislar con el objeto de controlar los procesos industriales contaminantes y depredadores y conservar el medio ambiente. Algunos indicadores naturales son :

1. Racionamiento energético
2. Niveles de contaminación
3. Costo de la energía, etc.

VARIABLES SOCIODEMOGRÁFICAS

Son las tasa de natalidad, ingreso, genero, ocupación calculados por  El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)